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　　時(shí)間：6月14日     地點(diǎn)：中達(dá)電通展臺  展位號：W4F50
1開場白：
　　觀眾朋友們大家好，歡迎收看本期的高端紡談。
　　今天做客節(jié)目的這家企業(yè)成立于上海，其客戶領(lǐng)域涵蓋紡機(jī)、通信、電力、石化、礦冶等眾多行業(yè)，2010年的營業(yè)額超過三十六億人民幣。它就是中達(dá)電通股份有限公司。
　　我們很榮幸的邀請到中達(dá)電通的紡織行業(yè)處行業(yè)經(jīng)理 馮偉先生,接受我們的采訪。馮經(jīng)理您好！
2記者：請馮經(jīng)理跟我們介紹一下中達(dá)電通的發(fā)展歷程，其中發(fā)生了哪些大事件？
馮經(jīng)理：中達(dá)電通股份有限公司1992年成立于上海，依托母公司臺達(dá)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和雄厚的技術(shù)實(shí)力，致力于將高效節(jié)能科技與應(yīng)用工程的完美結(jié)合，為工業(yè)級用戶提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的動力能源、視訊顯示、工業(yè)自動化集成方案及服務(wù)，客戶領(lǐng)域遍及紡織、機(jī)床、印刷、包裝、樓宇、機(jī)械等眾多行業(yè)。
　　臺達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1971年，發(fā)展至今已成為全球第一大ODM電源供貨商及直流風(fēng)扇、消費(fèi)性電子零組件、視訊、通訊網(wǎng)絡(luò)、新能源與工業(yè)自動化等領(lǐng)域的主要供貨商。2010年，臺達(dá)集團(tuán)總營收達(dá)66億美元。
　　臺達(dá)以環(huán)保、節(jié)能、愛地球?yàn)榻?jīng)營使命，致力于提升產(chǎn)品效率及開發(fā)替代能源產(chǎn)品，并落實(shí)產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的理念。在工業(yè)自動化領(lǐng)域，臺達(dá)憑借在電力電子及控制技術(shù)方面累積的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自1995年開始生產(chǎn)變頻器以來，產(chǎn)品線不斷擴(kuò)張，至今已擁有驅(qū)動、控制、運(yùn)動三大類系列齊全、先進(jìn)可靠的自動化產(chǎn)品，并在以無窮的創(chuàng)新力，促使世界自動化科技不斷進(jìn)步。
　　中達(dá)電通已通過ISO9001、ISO14001等國際認(rèn)證，更率先執(zhí)行歐盟RoHS指令，建立供貨商評估體系，確保生產(chǎn)原物料都符合相關(guān)環(huán)保規(guī)范，為工業(yè)級用戶提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的科技產(chǎn)品。遍及全國的40個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，共創(chuàng)競爭優(yōu)勢。

3記者：中達(dá)電通生產(chǎn)哪些類別的產(chǎn)品？上海紡機(jī)展對于業(yè)界來說是一個(gè)非常重要的展會，本次展會上為我們帶來了哪些重要產(chǎn)品呢？請馮經(jīng)理介紹一下它們的技術(shù)特點(diǎn)，并介紹一下本次產(chǎn)品的一些具體應(yīng)用情況。
馮先生：中達(dá)電通負(fù)責(zé)在大陸地區(qū)經(jīng)銷臺達(dá)全系列產(chǎn)品及YSC氣動產(chǎn)品。據(jù)工控網(wǎng)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2010年，臺達(dá)集團(tuán)各項(xiàng)工控產(chǎn)品在中國區(qū)銷售排名均名列前茅，其中：臺達(dá)低壓變頻器中國區(qū)銷售排名為第3位；臺達(dá)伺服驅(qū)動器中國區(qū)銷售排名為第4位；臺達(dá)小型PLC中國區(qū)銷售排名為第4位；臺達(dá)觸摸屏中國區(qū)銷售排名為第4位。此外，2010年臺達(dá)集團(tuán)工控產(chǎn)品在中國區(qū)銷售總額已超過20億元人民幣，產(chǎn)品應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域已涵蓋包裝、印刷、紡織、起重、機(jī)床、暖通空調(diào)、橡膠塑料等各主要OEM行業(yè)。
中達(dá)電通是紡織業(yè)內(nèi)的知名自動化方案專家，至今已為無梭織機(jī)、劍桿織機(jī)、噴氣織機(jī)、經(jīng)編機(jī)、圓織機(jī)、提花機(jī)、紡織廠自動控制系統(tǒng)、無紡布織機(jī)等眾多紡織業(yè)關(guān)鍵設(shè)備提供了一體化解決方案。國內(nèi)很多大型紡機(jī)廠家的設(shè)備也都配有臺達(dá)標(biāo)志的自動化產(chǎn)品。
　　中達(dá)紡機(jī)明星產(chǎn)品是專為紡織機(jī)械研發(fā)的VFD-BW、VE、EL系列專用變頻器，除了具備張力控制功能外，還有許多其它特色。例如：VFD-BW系列卷繞拉絲專用型變頻器采用穩(wěn)健的卷繞功能數(shù)學(xué)模型，收放卷參數(shù)的設(shè)置簡單方便，具有張力控制的PID功能，完善的張力控制外圍端口，還有高精度的速度閉環(huán)控制和智能DEB功能；作為第二位明星產(chǎn)品， VFD-VE系列高性能磁束向量控制型變頻器也毫不遜色，采用伺服的強(qiáng)健式PDFF控制，除了具有超強(qiáng)的張力控制、收放卷功能外，還具備原點(diǎn)定位，更可以最高可輸出到3600Hz等。
　　紡織行業(yè)一直是臺達(dá)集團(tuán)高度關(guān)注和重點(diǎn)投入的行業(yè)之一，近年來更是為紡織行業(yè)開發(fā)研制出紡織MES系統(tǒng)和用于紡紗流程設(shè)備、織造流程設(shè)備中的自動化技術(shù)和產(chǎn)品，以及客戶量身定制的多項(xiàng)專業(yè)解決方案和貼心專業(yè)服務(wù)。臺達(dá)集團(tuán)出席此次紡織展，目的就是為加強(qiáng)與紡織機(jī)械行業(yè)用戶的深入交流，為其帶來最新的信息與產(chǎn)品。

4記者：中達(dá)電通為滿足客戶對高可靠的需求，在全國設(shè)立了40個(gè)分支機(jī)構(gòu)、50個(gè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、12個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，與若干海外服務(wù)處，那么請馮經(jīng)理介紹一下這方面的情況，那么在不斷提高客戶滿意度上，中達(dá)電通還做了哪些努力？
馮先生：中達(dá)電通經(jīng)過多年的發(fā)展規(guī)劃，在全國建立了綿密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并塑建訓(xùn)練有素的、卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這種全國聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式以“就近服務(wù)”的原則，確保了中達(dá)優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，送到全國任何一個(gè)需要服務(wù)的地方。
目前，在動力產(chǎn)品方面，中達(dá)客服設(shè)立了技術(shù)服務(wù)處、維修處、海外服務(wù)處，同時(shí)，為加強(qiáng)對服務(wù)的技術(shù)支持及后勤保障，客服還專門設(shè)立了售后技術(shù)支持、服務(wù)支持、服務(wù)項(xiàng)目管理、客服熱線等部門。在自動化產(chǎn)品方面，中達(dá)則實(shí)行售前、售中、售后全方位的服務(wù)，并以聯(lián)網(wǎng)一體化的服務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)精神和家電式精細(xì)化的服務(wù)管理——構(gòu)成中達(dá)全球聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心。而在視訊產(chǎn)品方面，中達(dá)服務(wù)則包括“實(shí)地勘察、現(xiàn)場施工、售后服務(wù)”等豐富內(nèi)容，讓客戶感受到“物盡所需，物極所能，物超所值，物無所憂”的高品質(zhì)服務(wù)。
　　五大技術(shù)服務(wù)區(qū)：技術(shù)服務(wù)處下設(shè)五個(gè)服務(wù)大區(qū)：東北區(qū)、華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)、華西區(qū)。五個(gè)服務(wù)大區(qū)下轄34個(gè)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)（共50個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)），
四大維修站：為提供優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品維修服務(wù)，維修處在全國也設(shè)立了4大維修站（共12個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)）。
　　海外服務(wù)處：目前已經(jīng)在中東、北非、南亞等地設(shè)立了多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
　　中達(dá)CS客戶服務(wù)系統(tǒng)：強(qiáng)大的系統(tǒng)管理平臺，全部采用網(wǎng)絡(luò)化管理，該系統(tǒng)包括多個(gè)作業(yè)模塊及多個(gè)子系統(tǒng)：維修過程管理、材料（備品備件）管理、客戶投訴處理、熱線追蹤回訪處理、服務(wù)申請派工處理、服務(wù)任務(wù)管理、網(wǎng)上報(bào)修管理等等。
　　中達(dá)的服務(wù)解決方案——專業(yè)化、多元化的服務(wù)產(chǎn)品，比如在自動化產(chǎn)品服務(wù)方面有：多階段多產(chǎn)品培訓(xùn)，技術(shù)支持，臺達(dá)全球聯(lián)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)48小時(shí)到場服務(wù)的服務(wù)保證和服務(wù)承諾，以及“工業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)精神”的龐大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
　　綜上所訴，中達(dá)電通經(jīng)過多年實(shí)踐，積累了豐富的自動化應(yīng)用、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并擁有了技術(shù)精湛的成熟服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了全國及全球聯(lián)保體系，為客戶提供貫徹始終的售前、售中、售后服務(wù)。這種全方位的專業(yè)服務(wù)，以追求最大的客戶滿意為宗旨。

5記者：節(jié)能環(huán)保、低排量，一直都是被行業(yè)所提倡的，請馮經(jīng)理以中達(dá)電通的產(chǎn)品為例，談一下公司在這方面的發(fā)展情況。
馮先生：節(jié)能已是世界趨勢，為了給客戶提供更節(jié)能環(huán)保的解決方案，不僅母公司臺達(dá)電子集團(tuán)多達(dá)2000余位的電力電子工程師在全力以赴研發(fā)節(jié)能新品，而且中達(dá)電通也很早就開始在節(jié)能領(lǐng)域的探索：
　　1) 憑借十多年對各類機(jī)房的動力、環(huán)境設(shè)備和運(yùn)維體制有深刻認(rèn)知，中達(dá)可為客戶提供機(jī)房能量管理系統(tǒng)、基站能量管理系統(tǒng)、樓宇能源綜合管理系統(tǒng)等相關(guān)解決方案。
　　2) 中達(dá)電通不僅擁有綠色高效的直流電源系統(tǒng)，更已掌握氫燃料電池、電力諧波治理等領(lǐng)先節(jié)能技術(shù)，并已投入市場，深獲好評。
　　3) 以多類自動化產(chǎn)品（變頻器、PLC、溫控器、HMI等）的制造、集成經(jīng)驗(yàn)為依托，中達(dá)可為客戶的換代、升級、改造，提供節(jié)能減排方案。
　　4) 中達(dá)高度關(guān)注、并積極引進(jìn)國際最先進(jìn)節(jié)能成果——永磁調(diào)速驅(qū)動器、非晶合金變壓器、空調(diào)儲冰式節(jié)能產(chǎn)品等先進(jìn)技術(shù)與方案的引進(jìn)，更是為中國客戶量體定制。

6記者：今后中達(dá)電通在織造上有哪些新的發(fā)展規(guī)劃？
馮先生：為業(yè)界織機(jī)提供多種專用電氣設(shè)備：
　　1.整機(jī)系統(tǒng)控制柜。（高速噴氣織機(jī)電控柜；高速劍桿織機(jī)電控柜；毛巾織機(jī)電控柜）
　　2.運(yùn)動控制類型的專機(jī)。（電子送經(jīng)卷取專用控制器；電子引選緯專用控制器；電子多臂專用控制器；電子提花專用控制器；電子橫移專用控制器）
　　3.專用驅(qū)動裝置。（二合一伺服驅(qū)動器；超級起制動主馬達(dá)調(diào)速驅(qū)動器）
　　4.改造專用設(shè)備。（水改氣控制箱；單送經(jīng)控制箱；電送電卷控制箱；儲緯器多噴控制箱）

7結(jié)束語：
　　非常感謝馮經(jīng)理能接受我們的采訪，信息中達(dá)電通能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，未來的市場會越來越寬廣。
　　好了，本期的高端紡談到此結(jié)束，我們下期節(jié)目再會！