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致力于一條龍服務(wù)，成就行業(yè)整合專家 
                --訪山西鴻基科技股份有限公司 裘永清董事長

“鴻基科技昨天的紡織機(jī)制造商，今天的成套設(shè)備供應(yīng)商，明天的紡紗技術(shù)服務(wù)商” 
                                                                                                                                    

山西鴻基科技股份有限公司 （以下簡稱鴻基科技）的前身為山西鴻基實(shí)業(yè)有限公司，是一個集研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售和服務(wù)為一體的紡織機(jī)械制造企業(yè)，是山西省高新技術(shù)企業(yè)，山西省省級企業(yè)技術(shù)中心。鴻基科技在成立短短10年里，取得了巨大的成就，在同行業(yè)內(nèi)造就了一個傳奇。在2010年中國國際紡織機(jī)械展覽會暨ITMA亞洲展覽會現(xiàn)場，記者有幸采訪到了山西鴻基科技股份有限公司裘永清董事長，與他一起探討企業(yè)成功的秘訣。
過去的十幾年，鴻基取得了長足的發(fā)展。探究其原因，根本在于聆聽客戶心聲，認(rèn)真分析客戶的實(shí)際需求，并且付諸實(shí)踐，不斷地改進(jìn)創(chuàng)新。裘總告訴記者，客戶的需求呈現(xiàn)多樣性的特點(diǎn)，但是可以歸納為幾個主要方面：一是要節(jié)能，企業(yè)的產(chǎn)品要做到節(jié)省電能，減少客戶的電能消耗；二是要操作簡便，提升客戶使用效率，節(jié)省人力資源；三是要提高產(chǎn)品質(zhì)量，適度降低價格，創(chuàng)造高性價比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。正是基于對客戶需求的認(rèn)真分析，鴻基持續(xù)不斷地改進(jìn)技術(shù)，提升產(chǎn)品使用性能，不僅滿足了客戶的需求，同時也為企業(yè)在紡織行業(yè)內(nèi)爭得了一席之地。

據(jù)了解，鴻基公司流傳著一個宏大的目標(biāo)：“昨天的紡紗機(jī)械制造商，今天的成套設(shè)備供應(yīng)商，明天的紡紗技術(shù)服務(wù)商”。

對于這樣一個目標(biāo)，裘總有著更加深刻的體會。在過去，鴻基作為一個單純的紡紗機(jī)械制造商，隨著公司的不斷發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為今天的成套設(shè)備供應(yīng)商。這次鴻基實(shí)現(xiàn)了一個重大的突破，雖然過去公司也聯(lián)絡(luò)過一些不同的全套設(shè)備生產(chǎn)廠商，但是沒有能夠完成全套供應(yīng)。這次，鴻基第一次做到了棉紡設(shè)備成套供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了一條龍的全套供應(yīng)，顧客可以自己選擇。對于取得這樣的成就，裘總既高興也謙虛：“我們的成套設(shè)備僅僅只是一個開始，聯(lián)合起來的意義重大，不僅僅是在通過形式上放在一起，更重要的是通過展會在一起合作，通過銷售影響客戶，爭取整條線的裝備設(shè)廠，為客戶提供整條線的服務(wù)。今天的合作只是開始，目標(biāo)不僅僅局限于成套設(shè)備供應(yīng)上，明天我們就要成為成套技術(shù)服務(wù)提供商?？蛻艏徔椩O(shè)備上線，到正常生產(chǎn)出紗線，包括一系列問題，我們希望有能力幫助用戶實(shí)現(xiàn)，我們最終目標(biāo)定位在服務(wù)商?！?

聯(lián)合更多力量，有利于企業(yè)給紡織廠用戶提高更好的服務(wù)。裘總有一個夢想，一條線設(shè)備提供一條線的服務(wù)，要讓紡織廠老板只管投資，既省心又賺錢。正是基于這樣一個夢想，鴻基采取了聯(lián)合的方式，以利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。聯(lián)合企業(yè)的成套設(shè)備形式放在一起。設(shè)備與設(shè)備之間各有千秋，在聯(lián)合過程中，不同的企業(yè)可以互相加強(qiáng)交流，互相借鑒對方的優(yōu)勢。而裘總介紹，設(shè)備的聯(lián)合不僅僅只是放在一起，更要去共同促進(jìn)銷售，影響客戶。此外，技術(shù)上也要加強(qiáng)聯(lián)合，把各自的優(yōu)勢組合到一起，共同給用戶提供最好、最成套的技術(shù)和服務(wù)，真正做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，這樣的聯(lián)合優(yōu)勢會更大。

在展會現(xiàn)場，記者留意到不少國外知名企業(yè)都參加了這次展會，當(dāng)記者問及這給鴻基帶來挑戰(zhàn)時。裘總表示，對于鴻基來說，壓力始終是有的，國內(nèi)外的技術(shù)不斷推陳出新，對鴻基提出不斷改進(jìn)的要求。用戶的需求設(shè)定目標(biāo)，同行的進(jìn)步也是壓力，如果鴻基不進(jìn)步，就會面臨淘汰。“所以我們想展會可以給我們更大的壓力，我們可以把壓力轉(zhuǎn)換成動力，使得我們的設(shè)備，服務(wù)不斷的升級，滿足客戶的需求?！?

談到當(dāng)今行業(yè)的發(fā)展，裘總表現(xiàn)出一絲喜悅。裘總介紹，今年行情相對比去年、前年要好一些，整個設(shè)備需求比較旺盛，鴻基的訂單也比較滿。在高興的同時，裘總的言談中也透露出一位成熟企業(yè)家的冷靜與睿智。鴻基雖然目前發(fā)展很好，但同樣不能放棄技術(shù)創(chuàng)新，需要不斷地向其他企業(yè)學(xué)習(xí)。同時向客戶了解真正需求，圍繞這些方向不斷努力，不要被階段性的熱度影響。在銷售方面，也要重視一些有代表性的區(qū)域性用戶，給予他們一定的優(yōu)惠和支持。公司的目光要看得更長遠(yuǎn)一些，因?yàn)槭袌鍪巧舷虏▌拥?，現(xiàn)在狀況好不代表今后一直好，公司需要抓住好的時機(jī)，同時為不好的時機(jī)做好準(zhǔn)備。

需求是生產(chǎn)的根本動力，一個善于聆聽客戶需求的企業(yè)無疑是明智的。鴻基正是在努力聆聽客戶心聲，深入了解客戶的切實(shí)需求，并且不斷地推進(jìn)科技創(chuàng)新，吸取其他企業(yè)優(yōu)勢，相信這樣的鴻基，必定能在紡紗設(shè)備服務(wù)商的道路上邁上一個新的臺階。

山西鴻基科技股份有限公司
公司地址：山西省晉中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)
公司網(wǎng)址：http://www.hjfzw.com
企業(yè)聯(lián)系人：張賓賓
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