信息化是電子商務的基礎
嚴格說一個全面的信息化系統(tǒng)應包括:生產管理信息、工程設計信息、制造信息和質量信息等系統(tǒng)。儀器儀表企業(yè)屬制造系統(tǒng),包括生產經營直到產品完成、供給市場及產品銷售后的用戶服務等。可看出整個過程的核心是管理,而管理的實質又是決策,決策的基礎和依據是信息,尤其是市場及客戶的反饋信息。可看出系統(tǒng)的整個過程是互為聯系的,缺一不可。如生產管理就必須獲取市場分析、預測信息,生產計劃、生產作業(yè)計劃、生產中的控制信息及生產結果統(tǒng)計信息。而工程設計的產品研究開發(fā),又與市場需求信息相關,同時還與生產工藝中的內部反饋信息有關。而制造信息主要是以產品制造、裝配、檢測、調試等具體環(huán)節(jié)為主,以實現生產車間及生產設備的詳細管理。
質量是企業(yè)的生命。質量信息的搜集整理、分析,有利于產品制造系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)提高工藝水平和質量控制,以此來保證產品的質量。而質量好的產品要由客戶認可并大量采用,電子商務在這兒就大有用武之地了。上述的信息由于信息量大、關系和結構復雜、規(guī)律性差,數據形式多樣的特點,僅靠人工進行統(tǒng)計整理,是無能為力的,而時效性就更談不上了,但是依靠計算機技術就可輕易、快速的實現。電子商務是近幾年的熱門話題。所謂電子商務,是指利用電子網絡進行的商務活動(或經營活動)。傳統(tǒng)企業(yè)面對加入WTO的挑戰(zhàn),必須進行改革,而電子商務就是這個轉型的工具。用其來參與新經濟建立一個新秩序,力爭把企業(yè)完成變成一個新的企業(yè),來迎接新經濟的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)儀器儀表企業(yè)的商務過程是:產品的銷售渠道、產品的用戶(即客戶)、企業(yè)生產銷售客戶滿意的儀器儀表產品,離不開商業(yè)合作伙伴及原材料、零配件的供應商,四者缺一不可,其中就涉及到供應鏈的管理,客戶的關系管理。
其起步階段為電子營銷階段,即企業(yè)信息的發(fā)布,如企業(yè)的信息,儀器儀表產品信息,市場信息,各種各樣的信息都可以在網站上發(fā)布,以加深客戶對企業(yè)及企業(yè)產品的深刻認識。在此基礎上進入第二階段——電子交易階段。儀器儀表企業(yè)應做傳統(tǒng)性的電子商務,即有傳統(tǒng)的銷售和管理,也有網上的銷售和管理,使傳統(tǒng)和電子商務的營銷并存,互為補充。第三階段是企業(yè)電子商務化。這必須有企業(yè)內部的整個生產管理、企業(yè)管理的整套信息及企業(yè)內部局域網絡的基礎,從而使企業(yè)從內部到外部建立起一個完善的、具有企業(yè)文化特色的電子化、商務化的企業(yè)管理模式。而整個商務的模式必須是以客戶為中心。因為爭取客戶,特別是爭取長久的忠實客戶群是儀器儀表企業(yè)發(fā)展的關鍵。
綜上所述,企業(yè)信息化是電子商務的基礎,因此應該在實現企業(yè)信息化管理的長遠目標前提下,來迎接電子商務的挑戰(zhàn),使企業(yè)立于不敗之地。
信息化建設要結合本企業(yè)實際
從國內信息化建設比較成功的企業(yè)來看,與企業(yè)領導的直接支持是分不開的??梢哉f儀器儀表企業(yè)的信息化建設關鍵是企業(yè)領導的認識和重視程度。同時,一些前人的失敗教訓將成為實施信息化企業(yè)的寶貴經驗。還應看到信息化建設涉及面廣,能否達到預想的效果,與管理有密切關系。如將信息化建設看成一個計算機項目,那成功率就大打折扣了。應看到信息化建設的核心是科學管理,在此引用專家們常說的一句話:“管理信息是三分技術,七分管理,十二分數據”,由此可見管理之重要。應用軟件的開發(fā)是信息化建設成敗的關鍵,在不降低水平的前提下,應緊密結合本企業(yè)實際,這樣的軟件生命力才強。同時還應看到企業(yè)自己有所為、有所不為的道理,因此儀器儀表企業(yè)的信息化建設可以考慮采取外包的形式,這樣既可保證項目的水平,又可保證工程進度和質量,還可降低成本。應選好合作伙伴,對系統(tǒng)集成商或軟件開發(fā)商必須進行一些經濟制約,以保證項目的順利實施。還應慎重采取分期投資、分批實施的方法。對于系統(tǒng)主機還可采取租賃方式,以減少投資風險。
總之,進入WTO以后,在國家宏觀經濟政策的指導及調控下,我國儀器儀表企業(yè)通過努力,將會有更大的發(fā)展。
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