2013年跟“調(diào)整”這兩個字密切相關(guān),這一年,一些中國紡織服裝企業(yè)進入轉(zhuǎn)型調(diào)整期,憑借幾度沉浮練就的自愈能力,度過了從容而精彩的一年。調(diào)整殊為不易,但在當下,對于企業(yè)來說,要積極調(diào)整思路,尋求全面深化改革的出路才能獲得新生。
積蓄正能量
如果觀察2013年,就會發(fā)現(xiàn)中國紡織服裝行業(yè)在逐漸融入全球經(jīng)濟體系、分享現(xiàn)代化成果的同時,也在不斷承受經(jīng)濟全球化的壓力。毫無疑問,2013年有一個主旋律就是——“正能量”,企業(yè)無論規(guī)模大小都在不斷調(diào)整策略以應(yīng)對不斷變化的市場需求。
值得欣喜的是,2013年以檢測、測試和認證服務(wù)著稱的TV南德意志集團發(fā)布了全球《TV南德意志集團2012產(chǎn)品安全評估調(diào)查》,調(diào)查顯示,以紡織服裝為代表的中國制造業(yè)正在經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型升級的過程,中國企業(yè)對于產(chǎn)品安全生產(chǎn)的意識、行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品安全最佳實踐的了解程度在5年提升了43%,這表明中國企業(yè)正在逐漸認識到通過加強質(zhì)量管理來提升其產(chǎn)品安全的重要性,這也表明“中國制造”的國際形象正在逐步提高與完善中。
這份調(diào)查還顯示,通過更嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系、完善的供應(yīng)鏈管理以及來自第三方機構(gòu)的技術(shù)與服務(wù)支持,中國企業(yè)能夠逐漸改善其產(chǎn)品安全的現(xiàn)狀,重建國際市場對中國制造的信心,并最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級。但消費者對中國品牌及其創(chuàng)新產(chǎn)品的印象轉(zhuǎn)變需要時間,這需要中國企業(yè)堅持不懈地努力。
由此可見,中國紡織服裝企業(yè)在2014年,無論是主動轉(zhuǎn)型還是被動轉(zhuǎn)型,無論是追求“大而全”還是“小而美”,都應(yīng)契合實際。
“曬責任”不是作秀
2013年種種跡象表明,為提升“中國制造”的國際形象,企業(yè)開始轉(zhuǎn)變了,摒棄了以往只從外部找原因的思維定勢,開始逐漸學會對癥下藥解決問題,對企業(yè)自身問題進行客觀全面的分析,不斷增強企業(yè)社會責任意識。
調(diào)查顯示,越來越多中國紡織服裝企業(yè)愿意“曬”出自己的企業(yè)社會責任報告,如波司登、杉杉、雅戈爾、報喜鳥、美邦、森馬等一批企業(yè)。企業(yè)社會責任報告數(shù)量“井噴式”增長現(xiàn)象,一方面原因在于,2012年2月國資委明確要求所有央企于2012年底前發(fā)布企業(yè)社會責任報告,多個相關(guān)機構(gòu)出臺推動企業(yè)履行社會責任指引或制度;另一方面,大部分受訪企業(yè)能從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)的社會責任議題,重視與各方的溝通和交流,并落實到實際行動中。超過90%的企業(yè)將社會責任納入發(fā)展戰(zhàn)略中,并進行相關(guān)陳述,80%的企業(yè)設(shè)立了專門的社會責任機構(gòu)和專職人員,大部分企業(yè)確立了社會責任目標、指標以及具體的管理方案,86%的企業(yè)與各方建立了有效的溝通機制,75%的企業(yè)編寫和發(fā)布了社會責任報告。
受訪企業(yè)在勞動合同簽訂、工資報酬、職業(yè)安全衛(wèi)生等方面都有積極的實踐。同時,大多數(shù)受訪企業(yè)能夠從提供可靠的產(chǎn)品及信息、投訴應(yīng)對機制、產(chǎn)品召回制度以及產(chǎn)品缺陷處理等各個方面都采取積極的措施,保證了消費者的相關(guān)權(quán)益。95%的受訪企業(yè)甚至開展客戶滿意度調(diào)查。其中,所有受訪企業(yè)均要求供應(yīng)商具備合法資質(zhì),并在合作中堅持誠信原則。同時,92%的企業(yè)有尊重和保護他人的知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的認知。此外,伙伴責任、成長分享的內(nèi)容也更加豐富。如雅戈爾在報告中特別提到了與媒體保持良好關(guān)系,尤其是在報告期內(nèi),雅戈爾對重大事項及時進行信息披露,為媒體提供相關(guān)信息,與媒體保持了良好的溝通與合作關(guān)系。
與財務(wù)報告相比,企業(yè)社會責任報告還存在諸多問題,如結(jié)構(gòu)混亂、邏輯不清、內(nèi)容隨意,無法量化等,信息披露的時效性、客觀性、平衡性、可讀性也存在嚴重不足。
暢想2014年,企業(yè)社會責任報告不能只“曬”成績,只報喜不報憂,要提高社會責任報告公信力以及披露質(zhì)量,積極引入獨立第三方對企業(yè)社會責任報告進行審驗,同時加強對企業(yè)社會責任的評價和監(jiān)督。
服裝價格普漲仍是痛
價格的話題再度貫穿2013年,大家都在討論如何讓價格問題真正被重視起來,可以說,漲價是把雙刃劍,在拉動服裝企業(yè)業(yè)績的同時,也抑制了一定程度的消費欲,關(guān)乎企業(yè)生存底線。服裝品牌每年的價格調(diào)整并非是特殊現(xiàn)象,盡管春節(jié)期間服裝品牌賣力地打折銷售,但實際成交價格普遍比上一年高。一件服裝從最初的原材料到成衣再到零售終端之間的價格傳遞曲線,究竟會受到多少因素的影響?調(diào)查顯示,驅(qū)動服裝漲價的因素主要包括服裝品牌定價體系、服裝品牌定位、服裝品類、目標消費群體、營銷策略、商業(yè)領(lǐng)域、地域等多個方面。
暢想2014年,如何更好地拉動消費,釋放消費者的消費力,企業(yè)必須客觀分析內(nèi)部和外部原因,適時抓住時機。
新技術(shù)加速專業(yè)數(shù)據(jù)“出爐”
回顧2013年,3D打印技術(shù)以及3D掃描技術(shù)等的廣泛應(yīng)用,促使如“中國成年人工效學基礎(chǔ)參數(shù)調(diào)查”等專項調(diào)查的啟動,北京服裝學院也曾與愛慕等企業(yè)有過類似的數(shù)據(jù)采集合作,恒源祥集團曾與專業(yè)院校合作進行過小范圍的成人數(shù)據(jù)調(diào)查等等。讓企業(yè)可以輕松掌握中國人的尺寸變化,用中國人的數(shù)據(jù)才能設(shè)計和生產(chǎn)出適合中國人的產(chǎn)品。例如根據(jù)人類工效學基礎(chǔ)參數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù),可以得出中國人某項指標分布特點,告訴設(shè)計師什么尺寸適合最多的中國人。
通過新興技術(shù)手段所收集的調(diào)查數(shù)據(jù),企業(yè)研發(fā)機構(gòu)也將據(jù)此對產(chǎn)品設(shè)計進行相應(yīng)調(diào)整??梢哉f這為那些從前不被關(guān)注的兒童消費者、中老年消費者等帶來不少福音。
暢想2014年,新技術(shù)給中國紡織服裝行業(yè)插上了想象的翅膀,更加符合專業(yè)領(lǐng)域需求的調(diào)查也將不斷涌現(xiàn)。
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